≪突然の２次面談の中止！？ 何があったんだ？？≫ [こんなことある！]
１日で、一気に１次、２次面談をまとめてやってしまう、という時があります。
これは、現場が早く人を欲しがっていて急いでいる場合や、スキルシートの選考段階でkキミの前評判が良く、この人であれば大丈夫だろうと思われた場合に、このような面談措置で設定されます。
この場合、１次面談のお客様は、既に２次面談の面談設定をしていることになりますため、普通に何も１次面談で問題なければ、基本的には、２次面談へと進み、そのまま採用になる、という非常に採用確度が高い状態にある、ということを意味した状態になります。
このことは、滅多にあることではありませんが、年に何回かは、必ずあることですので、ぼくら営業では、既に知れ渡っているパターンの一つです。
で、先日も、まさにこのパターンで、うちのスタッフさんに面談が入りました。
早ければ、即日、採用となリますため、一旦他の並行営業を止めて欲しい、との要請を受け、且つ、採用になった場合には、次の日からでもスタート可能か、とというところまで、確認されておりました。。
そのため、スタッフさん本人にも、終日予定を明けてもらい、且つ、即日スタートになるかもしれない、ということころまで、心構えをしてもらっておりました。
で、当日。。
このパターンの時には、予めスタッフさんへは、１次面談から２次面談に行く場合、僕に連絡する時間がない、もしくは、状況的に連絡するタイミングがない、という場合の方が多いため、基本的には、スタッフさんの自己判断の裁量により、２次面に行くどうかの判断は任せております。
ですから、面談がすべて終わって、皆さんと別れてから、状況報告連絡を僕にしてもらうようにしております。
そのため、このパターンの場合、僕らからすれば、スタッフさんからの、途中の連絡がない方が、順調に面談が進んでいるんだなと予想し、連絡があるのは、１７:３０～だろうなと、思っているわけです。
逆に、１次面談が終わった１５：００くらいに連絡があると、２次面談に進まなかったか、連絡が出来る時間があって連絡して来てくれた、というどちらかになります。
で、スタッフさんから１５：００くらいに連絡がありました。。
さあ、良い連絡か、悪い連絡か。。
ドキドキします。
そうしたら。。
お客様の業務トラブルの都合で、急遽、２次面談がなくなってしまいました、と、言われてしまいました。。と。さらに、次にいつ２次面談が設定出来るかも見えなくなってしまいました、とも言われました。。
・・・
皆さんは、これを聞いてどう思いますか。
なんか胡散臭くないですか。
本当にトラブルの影響で、急遽、２次面談がなくなってしまったんですかね。。。
皆さんは、こいう対応のパターンをされたことありますか？？
トラブルはわかりますが、なぜ、この先も２次面談が設定できるか、わからなくなってしまったのでしょうか。。２次面談まで、スケジュール設定済だったものが、ここまで話しが白紙になるでしょうか。。
これは、結局、事実上のＮＧでした。
２次面談がなくなったのではなく、１次面談のお客様が、２次面談へ進めるのをやめた、ということでした。
それを２次面談まで設定してあるものを白紙にするために、選考でＮＧとは言い難いため、体裁上、お客様都合にして諦めさせる、というやり方です。
で、今回のＮＧ理由は、スタッフさんのこれっ！という強みというものがない、ということでのＮＧでした。
知らぬが仏、ですが、知らないとキミのためにはなりません。
ですからこのことをしっかりと受けとめ、次回の面談では、自分の強みはこれです！とハッキリ言えるようにすればよいのです！
このことを知らないと、反省せず、本当にお客様の都合で残念だった、運が悪かった、などととんだ勘違いをしてしまいます。
ですから、このようなことがあったら、自分の何かがＮＧだったんだ、と思ってください。
その時は、すぐにわからなくても、担当営業の人には、必ず理由がお客様から報告されます。
自分のためにも、勇気をもってその理由に耳を傾けてください。
Ｎｅｖｅｒ Ｇｉｖｅ ＵＰ！
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